パスワードリセット用メールアドレスチェックシステム 　神戸女学院大学認証システム（ポータル：https://portal.kobe-c.ac.jp/）においては、 多要素認証および自力でパスワードをリセットするための SSPR（Self Service Password Reset）情報を事前に登録しておく必要があります。 SSPRに使用するメールアドレスには msonlineservicesteam@microsoftonline.com からのメールが届くようにしておかなければ、手続きに必要な確認コードを受け取ることができません。 このパスワードリセット用のメールアドレスは連絡用メールアドレスと呼ばれており、本学からの緊急連絡にも使用します。本学からの連絡メールが届くように、@mail.kobe-c.ac.jp や @kc.kobe-c.ac.jp からのメールも届くようにしておかなければなりません。 本システムは、あなたの携帯電話等のメールアドレスが連絡用メールアドレスとして実際に使えるかどうかを事前にチェックするためものです。

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メールが届かない原因

1. 実は届いていても、「迷惑メール」等のフォルダに自動的に振り分けられていて、見逃している
2. インターネットメールアドレスとして不適切なアドレスを使っている
   • 例えば、「..」（「.」を連続して用いている）や「.@」（「@」の直前に「.」を用いている）を含むメールアドレスはRFC5322違反です！
3. インターネットメール（パソコンからのメール）の受信拒否を設定している
4. メール受信可能なドメインを携帯キャリア等に選択的に制限してる
5. 迷惑メールフィルタが設定されている・・・自動的に（勝手に）設定されることもあるそうです！
   • kc-auth@mail.kobe-c.ac.jp 等からのメールを‘なりすましメール’（＝迷惑メール）と判断することもあるようです。
6. ちなみに、件名（Subject）も本文（Body）も無いメールは女学院のメールシステムには届きません。

事前チェックの仕方 auth@kc.kobe-c.ac.jp 宛にメールを送信する。 右上のＱＲコードでこのWebページを表示して、右のＱＲコードをクリックする or 右のＱＲコードで宛先（To）を携帯電話等に取り込む or 宛先（To）に auth@kc.kobe-c.ac.jp と入力する 件名（Subject）に test と入力する（本文は空でもＯＫ） kc-auth@mail.kobe-c.ac.jp からの返信メールを待つ。 即時性を求める場合、タイミングとケイタイキャリアによっては、 メッセージの受信状況を問い合わせる必要があります。

メールの宛先 or 　　↑クリックしてメール送信

3. 「使用したメールアドレスはパスワードリセットに使うことができます。」という旨のメッセージが届けば大丈夫、チェック完了です。
4. 暫く（数分）しても返信メールが届かない場合は、上記の「メールが届かない原因」に該当しないことを確認し、宛先を確認して、もう一度メールを送ってみる。

「メールが届かない原因」に該当する場合

• 参考（迷惑メールや受信拒否設定に関するサイト）
  • https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/（NTT DoCoMo）
  • https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/（ａｕ KDDI）
  • http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/（SoftBank）
• 携帯メール等の設定に関してはマニュアル等参考の上、各自で解決して下さい。センターでは対応できません。

パスワードリセット用メールアドレスに関する注意事項

• 認証連携している本学メールシステムのアドレス（hoge@mail.kobe-c.ac.jp、hoge@kc.kobe-c.ac.jp）は使えません。
• CS教室等CSLドメインのパソコンも認証連携している為、特に学生さんには大学のパソコンを使わなくても利用できる携帯メールの利用を推奨しています。
• Gmail等のWebメールを登録しておけば、自宅のパソコンを利用するときも、出先でもスマートフォン等で利用できます。
• 認証システムに登録した携帯メールのアドレスを変更した際には、認証システムへの登録変更もお忘れなく！